سياسات الاستبدال و الاسترجاع

سياسة الاسترجاع:

في Glamoria، نحرص على رضاكِ، ولكن نظرًا لطبيعة منتجاتنا، فإن سياسة الاسترجاع تخضع للشروط التالية:

• لا يمكن استرجاع المنتجات إلا في حال وجود خطأ من جانبنا، مثل توصيل المنتج الخطأ.

• لا يُسمح باسترجاع المنتجات لأي سبب آخر، حتى وإن كانت غير مستخدمة أو بحالتها الأصلية.

سياسة الاستبدال:

• يُمكن استبدال المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ الشراء، فقط في حال كانت تالفة أو بها خطأ في التصنيع، يتم تعويض العميل بمنتج آخر دون استرداد المبلغ المدفوع.

• إذا رفض العميل استلام الشحنة أو كان هناك خطأ في بيانات العميل (مثل رقم الجوال أو البريد الإلكتروني)

وتمت إعادة الشحنة، فسيتم خصم رسوم التوصيل من قيمة الطلب، وفي حال الرغبة في استلام الشحنة مرة أخرى بعد إعادتها

، يتعين على العميل دفع رسوم التوصيل مجددًا.